Fanport 利用規約

最終更新日:2025年12月

第1章 サービスの基本情報

第1条(運営者情報)

  1. 本プラットフォームの運営者情報は以下のとおりです。
    • 法人名: サクセス株式会社(Success Co., Ltd.)
    • 会社登記番号: 0110-01-121815
    • 登記住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-5 プラザ西新宿UCF406
    • 屋号: FanPort
    • お問い合わせ: support@fanport.co/本プラットフォーム上のお問い合わせフォーム
  2. 当社への連絡は、前項に定める方法により行うものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本プラットフォーム」 - Fanportが運営する配信者支援プラットフォームおよびこれに関連するすべてのサービス
  2. 「ユーザー」 - 本プラットフォームに登録し、利用するすべての個人または法人
  3. 「配信者」 - 本プラットフォーム上で作品を公開し、閲覧者に提供するユーザー
  4. 「閲覧者」 - 本プラットフォーム上で配信者の作品を閲覧し、対価を支払うユーザー
  5. 「作品」 - 本プラットフォーム上に投稿される画像、動画、音声、テキスト、その他あらゆる形式の情報
  6. 「月額プラン」 - 閲覧者が月額料金を支払い、特定の配信者の作品に継続的にアクセスする契約
  7. 「個別販売」 - 閲覧者が個別の作品に対して都度料金を支払い、閲覧権を取得する取引
  8. 「利用手数料」 - 当社が配信者の売上から徴収する手数料
  9. 「配信収益」 - 配信者が閲覧者からの支払いから、利用手数料を差し引いた後に受け取る金額
  10. 「掲載禁止作品」 - 本規約第29条に定める、本プラットフォーム上での公開が禁止される作品

第3条(本規約の適用範囲)

  1. 本規約は、Fanport(以下「本プラットフォーム」といいます)の利用に関し、運営者であるFanport(以下「当社」といいます)と、本プラットフォームを利用するすべてのユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。
  2. 本プラットフォームを利用することにより、ユーザーは本規約の全内容に同意したものとみなされます。
  3. 本規約に同意いただけない場合、本プラットフォームを利用することはできません。
  4. 当社が本プラットフォーム上で随時掲載する個別の利用条件、ガイドライン、ポリシー等は、本規約の一部を構成します。

第4条(サービスの目的)

  1. 本プラットフォームは、配信者が作品を公開し、閲覧者が当該作品を閲覧し、または配信者とコミュニケーションを行うための基盤を提供します。
  2. 本プラットフォームは、配信者の創作活動を支援し、閲覧者と配信者の間に新たな関係を構築することを目的とします。
  3. 当社は、本プラットフォームの提供にあたり、技術的な基盤とシステムを提供しますが、ユーザー間の取引や関係性について直接関与するものではありません。

第5条(サービスの性質に関する重要事項)

  1. 本プラットフォームは、配信者と閲覧者の間で作品の提供および閲覧を目的とするサービスであり、出会い系サービス、交際・恋愛・結婚の相手を紹介または仲介するサービスではありません。
  2. 当社は、ユーザー間の私的な交際、恋愛関係、性的関係、面会または現実世界での接触の成立・継続・結果について一切関与せず、これを保証しません。
  3. ユーザーは、本プラットフォームの利用により現実世界での出会いや交際が生じることを期待せず、また本プラットフォームを出会い、交際、勧誘または仲介を目的として利用してはなりません。

第6条(規約の変更)

  1. 当社は、以下の場合に、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更することができます。
    • 法令の改正に対応する場合
    • ユーザーの一般の利益に適合する場合
    • 契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性が認められる場合
  2. 前項以外の変更を行う場合、当社は変更内容を本プラットフォーム上で公表し、変更の効力発生日までに一定の期間を設けるものとします。
  3. 変更後の規約は、本プラットフォーム上に掲載された時点または当社が指定した日時より効力を生じるものとします。
  4. ユーザーが変更後も本プラットフォームを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第2章 アカウント登録と管理

第7条(利用資格)

  1. 本プラットフォームを利用できるのは、以下の要件をすべて満たす者に限ります。
    • 満18歳以上であること
    • 居住国の法律に基づき、有効な契約を締結する能力を有すること
    • 本プラットフォームの利用が居住国の法令に違反しないこと
    • 過去に当社から利用停止またはアカウント削除の措置を受けていないこと
    • 重大な犯罪により有罪判決を受けていないこと
  2. 未成年者が法定代理人の同意を得て利用する場合であっても、本プラットフォームは18歳以上の者のみが利用できます。
  3. 法人またはその他の団体は、代表者または正当な権限を有する者が登録することにより、本プラットフォームを利用できます。

第8条(アカウント登録手続き)

  1. 本プラットフォームの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
  2. 閲覧者として登録する場合、以下の情報を提供する必要があります。
    • 有効なメールアドレス
    • ユーザーネーム
    • パスワード
    • その他当社が指定する情報
  3. 配信者として登録する場合、前項に加えて以下の情報を提供する必要があります。
    • 本人確認書類(政府発行の身分証明書)
    • 本人の顔写真(2枚以上)
    • 配信収益受取用の銀行口座またはその他の決済手段の情報
    • その他当社が本人確認および年齢確認のために必要と判断する書類
  4. 当社は、登録申請の承認または拒否について、理由を開示することなく決定する権限を有します。
  5. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合、当社はアカウントを停止または削除することができます。

第9条(アカウント管理責任)

  1. ユーザーは、自己のアカウント情報(ユーザーネーム、パスワード等)を自己の責任において厳重に管理するものとします。
  2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 自己のアカウントが第三者に使用されていることを知った場合、ユーザーは直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
  4. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に譲渡、貸与、売買または担保に供することはできません。

第10条(アカウント削除)

  1. ユーザーは、自己の都合によりいつでもアカウントを削除することができます。
  2. アカウント削除後、ユーザーは当該アカウントに関連するすべての作品および情報にアクセスする権利を失います。
  3. 配信者がアカウントを削除する場合、すべての有効な月額プランが終了するまでアカウントは保持され、その後削除されます。
  4. 閲覧者がアカウントを削除した場合、当社は削除後の月額プランを請求しません。

第11条(アカウント停止・削除の事由)

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、アカウントの一時停止、機能制限または削除を行うことができます。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録情報に虚偽の記載があることが判明した場合
    • 本プラットフォームの運営を妨害する行為を行った場合
    • 他のユーザーまたは第三者に損害を与える行為を行った場合
    • 反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明した場合
    • 過去に当社から措置を受けた者が再登録したことが判明した場合
    • その他、当社が不適切と判断する行為を行った場合

第3章 配信者の義務と責任

第12条(配信者の本人確認義務)

  1. 配信者は、アカウント登録時およびその後当社が求める場合、速やかに本人確認書類および年齢確認書類を提出する義務を負います。
  2. 当社が提出を求める書類には、以下が含まれますが、これに限られません。
    • 政府発行の写真付き身分証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等)
    • 本人の顔写真(複数枚)
    • 居住地を証明する書類
    • その他当社が必要と判断する書類
  3. 配信者が本人確認書類の提出を拒否した場合、または提出された書類が不十分である場合、当社はアカウントを停止または削除することができます。
  4. 他人の身分証明書を使用した登録、または虚偽の情報を提供した場合、刑事罰の対象となる可能性があります。

第13条(作品投稿の要件)

  1. 配信者は、本プラットフォーム上に自己が作成した作品を投稿し、閲覧者に提供することができます。
  2. 投稿する作品は、以下の要件を満たす必要があります。
    • 配信者自身が著作権その他の権利を有するもの、または適法に使用する権利を有するもの
    • 第三者の権利を侵害しないもの
    • 本規約および適用法令に違反しないもの
  3. 配信者は、作品の投稿に際し、価格設定、公開範囲、月額プランの対象とするか否か等を決定することができます。
  4. 当社は、投稿された作品を事前に審査する義務を負いませんが、任意の時点で審査し、本規約に違反すると判断した作品を削除する権限を有します。

第14条(作品に関する保証事項)

  1. 配信者は、自己が投稿するすべての作品について、以下の事項を保証します。
    • 作品が本規約および適用法令に違反しないこと
    • 作品について、著作権、商標権、肖像権その他一切の権利を有するか、または適法に使用する権限を有すること
    • 第三者の素材を使用する場合、必要な権利処理、ライセンス取得および同意取得を完了していること
    • 作品の内容、品質が、配信者の説明および価格に見合うものであること
  2. 配信者が投稿した作品に関して第三者との間で紛争が生じた場合、配信者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
  3. 前項の紛争により当社が損害を被った場合、配信者は当社に対して当該損害を賠償する責任を負います。
  4. 配信者は、投稿する作品が人工知能技術を用いて生成または加工されたものである場合、当社が定める方法により、その旨を申告するものとします。当社は、適用される法令または当社が必要と判断する場合に、当該情報を一部のユーザーに対して開示することがあります。

第15条(複数人出演作品における義務)

  1. 配信者は、複数人が出演する作品(以下「共同制作作品」といいます)を制作・公開する場合、全出演者から事前に適切な同意を取得する義務を負います。
  2. 前項の同意取得にあたり、配信者は以下を確認・実施する必要があります。
    • 全出演者が満18歳以上であることの確認
    • 作品の撮影目的、公開範囲、本プラットフォームでの配信について、各出演者が十分に理解していることの確認
    • 各出演者の身分証明書の写しの取得および保管
    • 出演同意書(電磁的記録を含む)の事前取得
  3. 配信者は、全出演者の身分証明書のコピーおよび出演承諾記録を適切に管理し、当社が求める場合は速やかに提出する義務を負います。
  4. 共同制作作品に出演する者が本プラットフォームの配信者である場合、投稿時に当該配信者を識別できる情報を付与することができます。
  5. 出演者は、自己が出演する作品について、配信停止を求めることができます。当該請求があった場合、配信者は合理的期間内に作品の公開を停止するものとします。
  6. 出演同意の取得に関する違反があった場合、当社は作品の削除、配信収益の保留またはアカウントの停止・削除を行うことができます。
  7. 配信者は、出演者との間で生じた紛争について、自己の責任と費用で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第16条(メッセージ機能の利用)

  1. 本プラットフォームでは、配信者と閲覧者の間でメッセージ機能を通じたコミュニケーションが可能です。
  2. 当社は、本プラットフォーム上のコミュニケーションが常に配信者本人により直接作成または送信されることを保証しません。
  3. 配信者は、自己の責任において、第三者(業務委託先、マネージャー、スタッフ等)または自動化システム(人工知能技術を含みます)を用いてメッセージ対応を行う場合があります。
  4. ユーザーは、メッセージの内容が必ずしも配信者本人の直接的な意思、見解、感情または表現を反映するものではない可能性があることを理解し、同意します。
  5. 当社は、コミュニケーションの性質に起因する不満、誤解、期待との差異について、適用法令で許容される範囲において、責任を負いません。

第4章 閲覧者の権利と義務

第17条(閲覧権の範囲)

  1. 閲覧者は、月額プランまたは個別販売により、配信者の作品を閲覧する権利を取得します。
  2. 閲覧権は、閲覧者個人が私的に使用する目的に限り認められるものであり、以下の行為は禁止されます。
    • 作品を第三者に共有、転送、公開または配布すること
    • 作品をダウンロード、複製、スクリーンショット、画面録画等により保存すること(本プラットフォームが明示的に許可する場合を除く)
    • 作品を商業目的で使用すること
    • 作品を加工、編集、二次創作すること
  3. 閲覧者が前項に違反した場合、配信者および当社は、法的措置を含む適切な対応を講じる権利を有します。

第18条(月額プランの仕組み)

  1. 閲覧者は、特定の配信者の月額プランを購入することにより、当該配信者が公開する作品(個別価格が設定されたものを除く)に一定期間アクセスすることができます。
  2. 月額プランの期間は原則として1ヶ月間とし、自動更新されます。
  3. 月額プランの料金は、配信者が設定した金額に消費税その他の税金を加算した額となります。
  4. 閲覧者が月額プランを購入する際、購入手続きを完了することにより、以下に同意したものとみなされます。
    • 月額プランが自動更新されること
    • 更新時に登録された決済手段から料金が自動的に引き落とされること
    • 更新時に別途通知を受けないこと
  5. 閲覧者は、月額プランの自動更新設定をいつでもオフにすることができます。
  6. 月額プランをキャンセルした場合、閲覧者は当該月額プラン期間の終了まで作品を閲覧することができますが、次回更新時に料金は請求されません。

第19条(個別販売の利用)

  1. 閲覧者は、配信者が個別に価格を設定した作品を単品で購入することができます。
  2. 個別販売の支払いは即座に処理され、購入後、閲覧者は当該作品を閲覧する権利を取得します。
  3. 個別販売による作品の閲覧権は原則として継続的ですが、配信者が作品を削除した場合、またはアカウントを削除した場合は閲覧できなくなります。

第20条(閲覧者の禁止行為)

  1. 閲覧者は、以下の行為を行ってはなりません。
    • 作品を無断で複製、配布、公開、販売すること
    • 配信者に対して、面会、交際、性的関係その他現実世界での接触を要求すること
    • 配信者に対して、脅迫、ストーカー行為、嫌がらせを行うこと
    • 配信者または他のユーザーに対して、差別的、侮辱的、誹謗中傷的なメッセージを送ること
    • 本プラットフォームの外部で配信者との直接取引を持ちかけ、当社の手数料を回避しようとすること
    • 不正な手段により料金の支払いを回避すること
    • チャージバックを不当に請求すること
    • その他、本規約または適用法令に違反する行為
  2. 閲覧者が前項に違反した場合、当社はアカウントの停止または削除を行うことができます。

第5章 決済と収益管理

第21条(価格設定)

  1. 配信者は、月額プランの月額料金および個別作品の価格を自由に設定することができます。
  2. すべての価格は米ドル(USD)で表示され、決済されます。
  3. 価格には消費税その他の間接税は含まれておらず、決済時に適用される税率で加算されます。

第22条(決済手段の登録)

  1. 閲覧者は、月額プランまたは個別販売を行う前に、有効な決済手段を登録する必要があります。
  2. 当社が認める決済手段には、クレジットカード、デビットカード、その他当社が指定する決済方法が含まれます。
  3. 閲覧者は、当社および当社が指定する決済代行業者が、登録された決済手段から料金を引き落とすことを承認します。
  4. 複数の決済手段を登録している場合、第一の決済手段で決済が失敗したときは、第二の決済手段が使用されます。
  5. 決済処理の目的上、本サービスに関する支払いは、以下の決済処理事業者によって処理される場合があります。

    Lynshine Company Limited

    Avon House Avonmore Road, Kensington, W14 8TS, London, United Kingdom

    会社番号(Company number)16722557

第23条(自動更新処理)

  1. 月額プランは、閲覧者が自動更新をオフにしない限り、毎月自動的に更新されます。
  2. 自動更新時、配信者が価格を変更していた場合、新しい価格が適用されます。この場合、更新前に閲覧者に通知されます。
  3. 自動更新時に決済が失敗し、閲覧者が別の決済手段を提供しない場合、月額プランは終了します。

第24条(利用手数料)

  1. 当社は、閲覧者から配信者への支払額の一定割合を利用手数料として徴収します。手数料率は、本プラットフォーム運営に必要な技術開発費、決済手数料、サーバー維持費、カスタマーサポート費用等を考慮し、業界水準を参考に設定されています。
  2. 現在の手数料率は20%です。ただし、当社は事業環境の変化、法令の改正、サービス内容の拡充等により、手数料率を変更する場合があります。
  3. 利用手数料は、閲覧者からの支払いを受領した時点で自動的に差し引かれます。
  4. 当社が手数料率を変更する場合、変更予定日の30日前までにユーザーに通知します。

第25条(配信収益の計算)

  1. 配信者の収益は、閲覧者からの支払額から利用手数料を差し引いた金額です。
  2. 配信収益は、配信者のアカウント残高に反映され、一定の最低支払額に達した時点で引き出すことができます。
  3. 配信収益の支払いは、配信者が登録した銀行口座または決済手段に対して行われます。
  4. すべての取引は米ドルで処理されます。配信者の銀行または決済業者が通貨換算手数料を請求する場合がありますが、当社はこれについて責任を負いません。
  5. 閲覧者がチャージバックまたは返金を受けた場合、当社は当該金額に相当する収益を配信者のアカウント残高から差し引くことができます。

第26条(返金に関する方針)

  1. 月額プランまたは個別販売の料金は、原則として返金されません。
  2. ただし、以下の場合に限り、当社の裁量により返金を行うことがあります。
    • システム障害その他の技術的な問題により、閲覧者が作品にアクセスできなかった場合
    • 決済処理の誤りにより重複して課金された場合
    • その他、当社が返金が適切と判断した場合
  3. 閲覧者が不当な返金請求またはチャージバックを行ったと当社が判断した場合、当社は閲覧者のアカウントを停止または削除することができます。

第27条(配信収益の保留・控除)

  1. 当社は、以下の場合、配信者の配信収益の全部または一部を保留、控除または取り消すことができます。
    • 配信者が本規約に重大な違反を行ったと当社が判断した場合
    • 配信収益が違法行為、詐欺的行為または不正な手段により得られたものであると当社が判断した場合
    • 閲覧者によるチャージバックまたは返金により、当社に損失が発生した場合
    • 配信者と閲覧者の間で紛争が生じ、配信収益の帰属について争いがある場合
  2. 前項により保留または控除された配信収益は、当社の損害賠償、閲覧者への返金その他の適切な用途に充当されます。
  3. 配信者は、保留または控除の通知を受けた日から6ヶ月以内に異議を申し立てなかった場合、当該措置を承諾したものとみなされます。
  4. 配信者は、本条に基づく措置について、消費者契約法その他の消費者保護法令に基づく権利を主張することができます。

第28条(税務責任)

  1. 配信者は、本プラットフォームを通じて得た収益について、自己の居住国および適用される税法に基づき、適切に申告し、納税する責任を負います。
  2. 当社は、配信者の税務に関する助言を行う義務を負わず、配信者の納税義務の不履行について責任を負いません。
  3. 配信者が税務上の義務を履行していないことが判明した場合、または税務当局による調査の対象となった場合、当社はアカウントを停止し、配信収益の支払いを保留することができます。
  4. 適用される法令により、当社が配信者の収益から源泉徴収を行う義務がある場合、当社は当該義務を履行します。

第6章 禁止事項と制裁措置

第29条(掲載禁止作品)

  1. 配信者は、以下の作品を投稿してはなりません。
    • 著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の知的財産権を侵害する作品
    • 18歳未満の者が写っている作品、または18歳未満に見える者が性的な行為を行っている作品(実写・アニメーション・暗示的な表現を含む)
    • 児童性的虐待資料(CSAM)に該当する作品(実写・アニメーション・暗示的な表現を含む)
    • 詐欺的、虚偽または誤解を招く内容を含む作品
    • ヘイトスピーチ、人種差別、民族差別、性差別その他の差別を含む作品
    • 違法行為を助長、勧誘または指示する作品
    • 暴力的、残虐的、または過度に暴力を誇示する作品
    • 催眠、薬物投与、飲酒、強制その他の手段により同意能力を損なう状況を描写または示唆する作品
    • 同意のない性的行為を描写する作品
    • 近親相姦、又は近親者間の性的関係を描写または暗示する作品(実写・アニメーション・暗示的な表現を含む)
    • 獣姦(実写・アニメーション形式を含む)、死体との性行為その他の社会的に許容されない性的行為を描写する作品
    • 人身売買、性的搾取、売春または身体的虐待を促進、助長または賛美する作品
    • 違法薬物の使用、製造、販売を助長する作品
    • 自殺、自傷行為を助長または美化する作品
    • 排泄行為を性的に描写する作品
    • その他、公序良俗に反する作品、または当社が不適切と判断する作品
  2. 当社は、前項に該当すると判断した作品を、事前の通知なく削除することができます。
  3. 掲載禁止作品を投稿した配信者に対し、当社はアカウントの停止、削除その他の措置を講じることができます。

第30条(ユーザー共通の禁止行為)

  1. ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
    • 本規約または適用法令に違反する行為
    • 当社、他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
    • 虚偽の情報を提供する行為
    • 他人になりすます行為
    • 本プラットフォームの運営を妨害する行為
    • 不正アクセス、ハッキング、リバースエンジニアリング等の技術的攻撃
    • スパム、フィッシング、マルウェアの配布
    • 未成年者を性的に搾取し、または危害を加える行為
    • 他のユーザーに対する嫌がらせ、脅迫、ストーカー行為
    • マネーロンダリング、詐欺その他の犯罪行為
    • 本プラットフォームの外部での直接取引により、当社の手数料を回避する行為
    • 自動化ツール、ボット等を不正に使用する行為(当社が明示的に許可する場合を除く)
    • その他、当社が不適切と判断する行為
  2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は第31条に定める措置を講じることができます。

第31条(違反への対応)

  1. 当社は、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なく以下の措置を講じることができます。
    • 警告の発信
    • 作品の削除
    • アカウントの一時停止
    • アカウントの完全削除
    • 配信収益の支払い保留
    • 閲覧者からの支払いの返金またはキャンセル
    • 法的措置の実施
  2. 当社が措置を講じた場合、合理的な範囲で理由を説明します。
  3. ユーザーは、当社の措置に不服がある場合、当社に対して異議を申し立てることができます。ただし、最終的な判断は当社が行います。
  4. アカウント削除後も、ユーザーの本規約違反により当社が被った損害について、当社は賠償を請求する権利を有します。

第7章 知的財産権

第32条(作品の所有権)

  1. 配信者が投稿した作品に関する著作権その他の知的財産権は、配信者に帰属します。
  2. 閲覧者は、作品の閲覧権を取得しますが、作品の所有権または知的財産権を取得するものではありません。
  3. 本プラットフォームのシステム、ソフトウェア、デザイン、ロゴ、商標その他当社が提供する素材に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。

第33条(ライセンス付与)

  1. 配信者は、当社に対し、投稿された作品について、以下の目的で使用する非独占的、全世界的、無償、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンスを付与します。
    • 本プラットフォームの運営、提供、改善のため
    • 作品を閲覧者に表示するため
    • 作品のバックアップ、キャッシュ保存のため
    • 本プラットフォームのプロモーション、マーケティングのため(配信者の事前同意を得た場合に限る)
    • 法令に基づく開示義務を履行するため
  2. 当社は、配信者の作品を第三者のプラットフォームに販売することはありません。ただし、当社の事業または資産の売却、合併その他の企業再編が行われた場合、本ライセンスも譲渡されることがあります。
  3. 配信者がアカウントを削除した場合でも、当社は技術的理由により一定期間作品のコピーを保持することがあります。

第34条(権利侵害への対応)

  1. ユーザーは、自己または第三者の知的財産権を侵害する作品が本プラットフォーム上に存在することを発見した場合、当社に対して通知することができます。
  2. 当社は、通知を受けた場合、当該作品が権利侵害に該当すると判断したときは、速やかに削除その他の措置を講じます。
  3. 当社は、配信者に代わって、第三者による権利侵害に対して通知を行う権限を有しますが、これを行う義務を負うものではありません。
  4. 虚偽の侵害通知を行った者は、当該通知により損害を被った者に対して賠償責任を負う場合があります。

第34条の2(作品に関する苦情および削除申立て)

  1. ユーザーまたは第三者は、違法である可能性のある作品、または本規約もしくは当社の定める基準に違反する作品を発見した場合、各コンテンツに設置された通報フォームまたはsupport@fanport.coにより当社に通報することができます。
  2. 当社は、前項の通報を含むすべての苦情について、受領後7営業日以内に審査し、解決するものとします。
  3. 作品(動画その他あらゆる形式を含みます)に写っている本人は、当社に対し、当該作品の削除を申し立てることができます。当社は、本人確認のうえ速やかに審査し、適切と判断した場合は当該作品を削除します。
  4. 本条に定める手続の詳細は、当社が別途定める苦情ポリシーに従います。

第8章 プライバシーとデータ

第35条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. ユーザーは、本プラットフォームの利用により、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
  3. 当社は、法令に基づく開示義務がある場合、または裁判所、警察その他の公的機関から適法な要請を受けた場合、ユーザーの個人情報を開示することがあります。

第36条(匿名化データの利用)

  1. 当社は、ユーザーの利用状況に関するデータを匿名化したうえで、以下の目的で利用することができます。
    • 本プラットフォームの改善、機能開発のため
    • 統計情報の作成および公表のため
    • マーケティング、広告のため
  2. 匿名化されたデータについて、当社は完全な所有権を有し、法令で許容される範囲で自由に利用することができます。

第9章 免責と責任制限

第37条(免責事項)

  1. 当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。
    • ユーザーが投稿または配信した作品の正確性、完全性、合法性
    • ユーザー間の取引、紛争、トラブル
    • ユーザーが本プラットフォームを通じて得た収益または損失
    • 第三者によるユーザーの作品の無断使用、複製、配布
    • ユーザーのアカウント情報の盗難、不正使用
    • インターネット接続の障害、サーバーの停止その他の技術的問題
    • ユーザーのデバイス、ソフトウェアの不具合
    • 天災、戦争、テロ、疫病その他の不可抗力
  2. 当社は、本プラットフォームが常に利用可能であること、エラーが発生しないこと、またはセキュリティ上の脆弱性が存在しないことを保証しません。
  3. 当社は、本プラットフォームを通じてユーザーが他のユーザーまたは第三者と行うコミュニケーションの内容について、一切関与せず、責任を負いません。

第38条(責任の範囲)

  1. 当社の債務不履行または不法行為によりユーザーに損害が発生した場合であっても、当社が賠償する責任を負う範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーが当社に支払った直近12ヶ月間の利用料金の総額を上限とします。
  2. 当社は、以下の損害について、一切の責任を負いません。
    • 逸失利益、事業機会の喪失
    • データの喪失
    • 名誉、信用の毀損
    • 間接損害、特別損害、派生的損害
  3. 本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合を除き、適用されます。

第39条(ユーザーによる補償)

  1. ユーザーは、自己の本規約違反または違法行為により、当社、当社の役員、従業員、代理人が損害、費用(弁護士費用を含みます)または請求を被った場合、これを補償する義務を負います。
  2. ユーザーの作品が第三者の権利を侵害したことにより、当社が第三者から請求を受けた場合、ユーザーは当社に対して当該請求から生じる一切の損害を補償します。

第10章 紛争解決と一般条項

第40条(準拠法)

  1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 適用される規制要件を遵守するため、本規約は顧客の所在地域により異なる準拠法に服する場合があります。英国に所在する顧客については英国法が適用され、APAC地域の顧客については日本法が適用されます。

第41条(紛争解決手続き)

  1. 本規約または本プラットフォームに関してユーザーと当社の間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。
  2. 協議により解決できない場合、ユーザーは裁判を提起する前に、当社に対して書面で通知し、調停による解決を試みることに同意します。
  3. 前項の調停が不調に終わった場合、または調停開始から60日が経過しても解決に至らない場合、いずれの当事者も訴訟を提起することができます。

第42条(管轄裁判所)

  1. 本規約に関して生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  2. ただし、ユーザーが消費者である場合、ユーザーの居住地を管轄する裁判所も管轄権を有します。

第43条(分離可能性)

  1. 本規約のいずれかの条項が、法令により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の他の条項の有効性には影響を及ぼしません。
  2. 無効または執行不能と判断された条項は、当該条項の趣旨に最も近く、かつ有効な内容に置き換えられるものとします。

第44条(お問い合わせ)

  1. 本規約または本プラットフォームに関するお問い合わせは、本プラットフォーム内のお問い合わせフォームから行ってください。
  2. 当社は、お問い合わせに対して、合理的な期間内に回答するよう努めますが、即座の回答を保証するものではありません。
制定日:2025年12月15日 Fanport